最近、お店のレジが自動になったり、飲食店で配膳ロボットが活躍したりする光景をよく目にしませんか。人手不足でアルバイトが集まらないという悩みは、多くの中小企業にとって切実な問題ですね。
しかし、最新の調査によると、興味深い変化が起きていることが分かりました。人手不足を感じている企業は依然として多いものの、AIやロボットなどのテクノロジーを導入することで、逆にアルバイトの新規採用を控える企業が増えているのです。
「うちのような小さな会社にAIなんて無理だ」と思われるかもしれません。ですが、実は身近な工夫で人手不足を乗り越えるヒントがたくさん隠されています。そこで今回は、最新の調査結果をふまえながら、アルバイトの採用抑制につながるAIやテクノロジーの活用について、中小企業が取り組むべき3つの秘策を解説します。
深刻な人手不足が続く業界とテクノロジーの普及
今の日本において、働く人を確保するのは本当に大変なことですね。特に特定の業界では、その厳しさが数字にもはっきりと表れています。
最新の調査では、2025年にアルバイトが足りないと感じた企業は全体の約6割にのぼりました。一方で、こうした状況を打破するために、半分以上の企業がすでに何らかのテクノロジーを導入し始めています。
特に人手不足感が強い業界と、導入が進んでいる業界を整理してみました。
- 警備・介護業界の現状
警備・交通誘導では7割以上、介護でも7割の企業が人が足りないと回答しており、非常に深刻な状況が続いています。 - 販売・接客業の導入率
コンビニやスーパーなどの販売現場では、8割以上の企業がすでにテクノロジーを導入しており、効率化が最も進んでいる分野といえます。 - 製造現場での活用
メーカーの製造ラインなどでも約6割以上の企業が導入を済ませており、機械化による生産性向上が当たり前になりつつあります。
このように、人が見つからないからこそ、機械やシステムに頼る動きが急速に広がっています。
アルバイトの採用抑制につながるAIやテクノロジーの活用｜3つの秘策
機械やAIを入れることは、単に作業を楽にするだけではありません。実は、採用のあり方そのものを大きく変えています。テクノロジーを導入した企業の約半数が、新しくアルバイトを雇う数を抑えたと答えています。
無理に新しい人を募集しなくても現場が回る仕組みを作るために、中小企業の皆様が取り組むべき3つの秘策を考えてみましょう。
1. 誰でもできる作業をデジタル化して「時間」を生み出す
まずは、毎日繰り返している単純な作業を見直すことから始めましょう。
例えば、手書きのシフト管理をアプリに変えたり、紙の伝票をタブレット入力にしたりするだけでも大きな効果があります。こうした小さなデジタル化によって、今まで事務作業に追われていた時間を、お客様へのサービスや現場の管理に充てることができます。社員一人ひとりが生み出す価値が高まれば、少ない人数でも質の高い仕事ができるようになります。
2. 人間にしかできない「温かい仕事」に集中する
機械が得意なことは機械に任せ、人間は人間が得意なことに集中できる環境を作りましょう。
お客様との心のこもった会話や、細やかな気配りが必要な介護業務などは、AIやロボットにはなかなか真似ができません。機械で効率を上げつつ、大切な場面ではしっかりと人の手で対応することで、お客様の満足度をさらに高めることができます。これが、他社との差別化にもつながります。
3. 今いる大切な社員のスキルアップと定着に力を入れる
新しい人を採用するのが難しい時代だからこそ、今働いてくれているメンバーを宝物のように大切にしましょう。
テクノロジーの導入に合わせて新しいツールの使い方を学んでもらったり、働きやすい環境を整えたりすることが重要です。機械を使いこなせるようになれば、社員の仕事へのやりがいも増していくはずです。長く働きたいと思える環境を作ることが、結果として最も効率的な人手不足対策になります。
まとめ：アルバイトの採用抑制につながるAIやテクノロジーの活用で持続可能な経営を
最新の調査結果から分かる通り、アルバイトの採用抑制につながるAIやテクノロジーの活用は人手不足を解消する強力な武器になります。機械に任せられる仕事は任せ、人間は価値ある仕事に専念する。このバランスをうまく取ることで、人手不足に負けない強い組織を作ることができます。
まずは身近なところから、少しずつデジタル化の第一歩を踏み出してみませんか。
当事務所では、新しいシステムの導入に伴う就業規則の変更や、業務効率化を進めるための社内ルールの作成をサポートしています。また、少ない人数でも社員が意欲的に働けるような、納得感のある評価制度の設計も得意としています。人手不足を解決したいけれど、何から手をつければいいか分からないとお悩みの経営者様は、ぜひ私たちにご相談ください。貴社の現状に寄り添い、未来を見据えた最適な解決策を共に考えてまいります。
参考資料：マイナビ「AI・テクノロジー導入におけるアルバイト採用状況調査」(2026年1月13日)
