日本商工会議所が発表した11月のLOBO調査によると、中小企業の景況感を示す指標が5カ月ぶりに改善しました。行楽シーズンの盛り上がりや賃上げによる消費の持ち直しが、経営の追い風となっているようです。
しかし、手放しでは喜べない状況も続いています。人件費の上昇や円安による仕入れ価格の高騰など、現場を圧迫する課題は依然として山積みです。こうした厳しい環境下で、多くの中小企業が注目し始めているのが生成AIの存在です。
今回の調査では、約7割の企業が生成AIの活用に前向きであることが分かりました。人手不足を補い、業務を効率化するための強力な武器になり得るからです。そこで今回は、中小企業の生成AI活用方法として、導入時に意識すべき3つのポイントを分かりやすく解説します。
中小企業で生成AIの導入が広がっている理由
なぜ今、これほどまでに生成AIが注目されているのでしょうか。それは専門的な知識がなくても、まるで優秀な助手が一人増えたかのように業務をサポートしてくれるからです。
1. 「書く作業」の負担を劇的に減らせる
調査によると、活用している企業の約8割が文書作成や要約に生成AIを利用しています。具体的な中小企業の生成AI活用方法として、以下のような場面で効果を発揮します。
・メールや報告書の作成：大まかな内容を伝えるだけで、丁寧な文章を瞬時に作成してくれます。
・長い資料の要約：会議録や膨大な資料を短くまとめてくれるため、情報の把握が早くなります。
・求人票の作成：自社の魅力を伝える文章の案を、複数のパターンで提案してくれます。
2. アイデア出しの「壁打ち相手」になる
新しい企画を考えるとき、一人で悩むよりもAIに相談することで、思わぬヒントが得られることがあります。販促キャンペーンのキャッチコピーを大量に出してもらったり、社内イベントの選択肢を広げたりと、活用の幅はアイデア次第で無限に広がります。
生成AIを導入する際に乗り越えるべき3つの課題
便利なツールですが、中小企業が安全に使いこなすためには、いくつか準備しておくべきことがあります。
1. 情報の正確性を必ず人の目で確認する
生成AIは時として、もっともらしい嘘をつくことがあります。これをハルシネーションと呼びますが、そのまま信じてしまうとトラブルの元になりかねません。AIが作った文章は必ず人間が内容をチェックし、事実関係に誤りがないか確認するフローを作りましょう。あくまで下書き担当として活用するのが、賢い中小企業の生成AI活用方法の第一歩です。
2. 安全に使うための社内ルールを整える
機密情報や顧客情報を不用意に入力してしまうと、情報漏洩のリスクがあります。入力してはいけない情報の定義を明確にしたり、どの業務で使って良いかガイドラインを定めたりすることが大切です。成功例だけでなく失敗例も社内で共有することで、組織全体の活用スキルが向上します。
3. 操作に慣れるための教育の場を作る
導入しただけでは、なかなか活用は進みません。操作に不安を感じている社員のために、まずは簡単な使い方を試せる機会を作ってください。例えば今日のランチの献立を考えてもらうといった、仕事とは直接関係のない身近な内容から触れ始めても良いでしょう。ツールへの心理的な壁をなくすことが、結果として業務効率化への近道になります。
まとめ：中小企業の生成AI活用方法をマスターして経営を加速
今回の調査結果にある通り、景況感には改善の兆しが見えるものの、労務費の上昇など厳しい局面は続きます。効果的な中小企業の生成AI活用方法を身につけることは、限られた人数で成果を最大化するための大きな助けとなります。
情報の正確性やルール整備といった課題を一つずつ解決しながら、まずは小さな業務からAIを取り入れてみてはいかがでしょうか。新しい技術を味方につけることが、これからの時代を生き抜く強い会社作りへと繋がります。
当事務所では、生成AIを導入する際の社内規定の作成や、人手不足を解消するための労務管理のデジタル化をサポートしています。新しい技術を取り入れたいけれど、何から手をつければ良いか分からないとお悩みの方は、ぜひお気軽に私たちへご相談ください。貴社の状況に寄り添い、共に歩んでいくパートナーとして全力でサポートいたします。
参考資料：
日本商工会議所「商工会議所LOBO（早期景気観測）2025年11月調査結果」(2025年11月28日)
