「最近の採用活動は、オンライン面接やAI面接など、どんどん進化しているらしい…」。
そうした新しい技術に惑わされ、自社の採用活動に不安を感じている中小企業の経営者の方もいるかもしれませんね。しかし、最新の調査結果は、そうした不安を打ち消すヒントを与えてくれます。
リクルートマネジメントソリューションズ様が行った調査によると、就職活動を行う学生が最も高く評価した選考プロセスは、昔ながらの「個人面接」でした。一方で、AI面接に対しては「納得感」や「誠実さ」を感じにくいという意見が多かったそうです。この結果が示すのは、中小企業の採用において「誠実さ」こそが最強の武器になるということです。この記事では、この調査結果から学ぶ、中小企業が「個人面接の質」を上げて、優秀な人材を惹きつけるための3つの具体的な秘訣を、分かりやすく解説します。
優秀な学生が「AIより人」に評価されたい理由
なぜ、最新技術であるAIによる面接よりも、手間と時間がかかる「人による面接」が学生から高く評価されるのでしょうか。それは、学生が中小企業を含むすべての企業に求めているものが変化しているからです。
1. 採用選考で最も重視されるのは「誠実さ」
調査によると、学生が選考プロセスで最も影響を受けるのは「誠実さ」という評価観点でした。これは、学生が企業に対して「自分たちを一個人として真剣に向き合ってくれているか」を強く見ている証拠です。
- AIには誠実さが伝わらない：学生は、AIによる機械的な評価や定型的な質問に対し、「妥当感」や「実力発揮感」を感じにくいと回答しています。自分の将来を決める重要な採用プロセスだからこそ、彼らは人に評価されたいと強く思っているのです。
- 中小企業のチャンス：大企業が採用を効率化しようとAIや大規模な選考を多用する中で、中小企業は一対一の個人面接で、学生に寄り添う「誠実さ」を伝えられる最大のチャンスを得られます。
2. 「人に評価されたい」という本能的な欲求
「AIに評価されたい」と回答した学生が15.8%だったのに対し、「人に評価されたい」と回答した学生は63.0%に上りました。これは、採用という行為が単なるマッチングではなく、学生にとって「自分の価値」を認めてもらう人間的なプロセスであることを示しています。
中小企業の経営者や採用担当者が、学生と真摯に向き合い、その個性や努力を理解しようとする姿勢こそが、学生の入社意欲を劇的に高めるのです。この「誠実さ」のアピールこそ、大手には真似できない中小企業の採用戦略です。
中小企業がすぐにできる「個人面接」の質を上げる3つの秘訣
面接官の意識と、ちょっとした工夫だけで、面接の質は劇的に改善できます。高価なシステムは必要ありません。
秘訣1：面接官は「会社の代表」として誠意をもって接する
学生にとって、面接官はその会社の全てです。面接官の態度は、そのまま会社のイメージに直結します。
- 学生を「ゲスト」として扱う：面接は採用側が学生を評価する場であると同時に、学生が会社を評価する場でもあります。面接官は横柄な態度を取らず、学生を大切な「ゲスト」として、敬意をもって接することが重要です。
- 面接官トレーニング：面接官を務める社員に対し、会社の理念や求める人物像だけでなく、「学生に不快な思いをさせないための接し方」といったマナー教育を徹底しましょう。これが、会社全体の「誠実さ」を担保する中小企業の採用基盤となります。
秘訣2：質問は「過去の経験」と「未来の展望」に絞る
定型的な質問を繰り返すだけでは、学生は「AIにやっているのと変わらない」と感じ、誠実さが伝わりません。学生の個性と本音を引き出すための質問を意識しましょう。
- 「なぜ」を掘り下げる：学生の成功体験や失敗経験について、「なぜその行動を取ったのか？」「その結果、あなたはどう変わったか？」と深く掘り下げることで、学生の本質を理解しようとする姿勢が伝わります。
- 入社後のイメージを具体化：面接の終盤で、「もし入社したら、あなたは当社のどんな部分で最も貢献できそうですか？」といった未来を問う質問をすることで、学生の入社意欲を高めます。
秘訣3：不採用時も「フィードバック」と「感謝」を伝える仕組みを作る
不採用の連絡は最もデリケートな瞬間ですが、ここでの対応こそが会社の「誠実さ」を証明します。
- 簡潔でも具体的な理由を：不採用の理由を具体的に伝えることは難しいかもしれませんが、「あなたのこんなスキルは当社で活かせない」といった簡潔でも良いので具体的なフィードバックを伝えることで、学生は納得感を得られます。
- 感謝を伝える：選考プロセスに参加してくれたことに対する感謝の気持ちを、書面やメールで丁寧に伝える仕組みを作りましょう。これは、その学生が将来の顧客や取引先になる可能性を閉ざさないためにも重要です。
まとめ：中小企業の採用成功は「誠実さ」で決まる
この記事では、最新の調査結果をもとに、中小企業が「個人面接の質」を上げることで、優秀な人材を惹きつけるための3つの秘訣をお伝えしました。
面接官の意識改革や質問の工夫は、すぐに実践できます。学生に「この会社は自分を真剣に見てくれた」と感じてもらう「誠実さ」こそが、他社には負けない強力な採用武器となります。
「面接官へのマナー教育をどう行うべきか？」「学生に誠実さが伝わる採用フローをどう設計すべきか？」といった具体的な採用体制の整備には、専門家の視点が不可欠です。私たち当事務所は、貴社の理念に基づいた、信頼性の高い採用プロセスの設計と、面接官トレーニングをサポートしています。誠実な採用で、未来の会社を支える優秀な人材を迎え入れましょう。
参考資料
